Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados pessoais

1. Introdução e Informações Gerais

A melyxurianavodrex valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website melyxurianavodrex.com ou utiliza os nossos serviços de formação financeira e desenvolvimento empresarial.

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais processados pela melyxurianavodrex, incluindo informações recolhidas através do nosso website, formulários de contacto, inscrições em cursos e comunicações por email.

Como empresa registada em Portugal, cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados. O nosso compromisso é garantir que os seus dados pessoais sejam tratados de forma segura, transparente e em conformidade com os mais altos padrões de proteção de dados.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação connosco. Estas informações são essenciais para fornecer os nossos serviços de formação financeira e apoio ao desenvolvimento empresarial de forma eficaz.

Dados de Identificação

Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento, nacionalidade e informações de identificação fiscal quando aplicável para emissão de certificados ou faturas.

Dados de Contacto

Morada postal, código postal, cidade, país, números de telefone alternativos e preferências de comunicação para garantir que recebe as informações relevantes sobre os nossos cursos.

Dados de Utilização

Informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e localização geográfica aproximada.

Dados de Pagamento

Informações necessárias para processar pagamentos, incluindo dados de cartão de crédito (processados de forma segura através de fornecedores terceiros certificados), histórico de transações e preferências de faturação.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes, sempre com o seu consentimento ou com base noutra base legal válida prevista no RGPD.

Prestação de serviços de formação financeira e desenvolvimento empresarial, incluindo gestão de inscrições, acompanhamento de progresso e emissão de certificados
Comunicação sobre cursos, webinars e eventos relacionados com educação financeira e empresarial
Processamento de pagamentos e gestão de faturação de forma segura e transparente
Melhoria contínua dos nossos serviços através de análise de feedback e dados de utilização
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor de educação e formação
Proteção dos nossos direitos legítimos e prevenção de fraudes ou utilizações indevidas

4. Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, possui direitos fundamentais que respeitamos e facilitamos o exercício. Pode exercer qualquer destes direitos contactando-nos através dos meios indicados no final desta política.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos que tenhamos sobre si.

Direito de Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias previstas no RGPD.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços num formato estruturado.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações específicas.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em circunstâncias específicas.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento seguro em servidores protegidos e acesso restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam das informações para desempenhar as suas funções.

Os nossos sistemas são regularmente auditados e atualizados para garantir os mais altos padrões de segurança. Todos os funcionários recebem formação regular sobre proteção de dados e confidencialidade. Em caso de qualquer violação de segurança, notificaremos imediatamente as autoridades competentes e os titulares dos dados afetados, conforme exigido pela lei.

6. Partilha de Dados e Transferências

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos informações quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou quando exigido por lei.

Processadores de pagamento certificados para transações financeiras seguras
Fornecedores de serviços de email e comunicação para envio de informações sobre cursos
Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
Parceiros educacionais para emissão de certificados reconhecidos

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para as finalidades específicas acordadas.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por obrigações legais. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e da finalidade do tratamento.

Dados de participantes em cursos são mantidos por um período de 7 anos após a conclusão do curso para efeitos de certificação e cumprimento de obrigações legais. Dados de contacto para newsletter podem ser mantidos até à retirada do consentimento.

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados exercendo o direito de apagamento, sujeito às nossas obrigações legais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do website. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para compreender como os utilizadores interagem com o nosso conteúdo.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do website. Fornecemos informações detalhadas sobre o uso de cookies numa política separada disponível no nosso website.

9. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou mudanças na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website e por email quando apropriado.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A data da última atualização é indicada no final desta política.

10. Contacto e Exercício de Direitos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões sobre privacidade, contacte-nos:

melyxurianavodrex
Fábrica ASA Estrada Nacional 105, 247 S.1.5
R. Rod. de Covas, 4835-157 Guimarães
Portugal

Email: info@melyxurianavodrex.com
Telefone: +351967924177

Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no RGPD. Para pedidos complexos, este prazo pode ser prorrogado por mais 60 dias, sendo informado desta prorrogação.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Esta política de privacidade entra em vigor imediatamente e substitui todas as versões anteriores.